১. দিনে ২-৩ টি পোস্ট ডিজাইন করা হবে।(প্যাকেজ ভেদে কম বেশি হতে পারে)
২. সপ্তাহে শুক্রবার service বন্ধ থাকবে।
৩. বিশেষ দিবসে সার্ভিস বন্ধ থাকবে।
৪. বিশেষ দিবসের কোনো ব্যানার রেডি করতে হলে অবশ্যই ৩দিন আগে জানাতে হবে।
৫. নতুন ব্যানার তৈরি এর ক্ষেত্রে অবশ্যই ব্যানার দুপুর ২টার মধ্যে দিতে হবে অন্যথায় ব্যানার পরের দিন দেওয়া হবে।
৬. ব্যানার এ কোন পরিবর্তন থাকলে বিকেল ৪:৩০ এর পূর্বে জানতে হবে নয়তো পরিবর্তনকৃত ব্যানারটি পরের দিন পাবেন।
৭. আমাদের ডিজাইনারকে একটি ব্যানার তৈরি করতে ২ থেকে ৩ ঘণ্টা সময় দিতে হবে। কারণ আমাদের ডিজাইনার এক সাথে একাধিক প্রোজেক্টে যুক্ত থাকেন।
৮. প্যাকেজ অনুযায়ী বিল প্রতি মাসের ১-৫ তারিখের মধ্যে অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।
৯. প্যাকেজ এর বিল আমাদের নির্ধারিত মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে। (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার, সরাসরি অফিসে এসে পেমেন্ট)
১০. ২০০০ টাকা এর বেশি মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে চার্জ প্রযোজ্য হবে।
১১. প্যাকেজ বাতিল করতে হলে মাসের ১-৫ তারিখের মধ্যে জানাতে হবে। এবং ৫ তারিখের পর জানলে অর্ধেক পেমেন্ট ফেরতযোগ্য হবে ও ১৫ তারিখের পর জানানো হলে পেমেন্ট অফেরতযোগ্য বলে বিবেচিত হবে।
১২. পেইজ ম্যাসেজ সাপোর্ট এর ক্ষেত্রে ১-১৫ মিনিটের মধ্যে রেসপন্স করা হবে। বেশির ভাগ ক্ষেত্রে যদি এর বিলম্ব হয় তবে আমাদের Support Center এ সরাসরি জানতে হবে।
১৩. আমাদের অফিস টাইম ব্যতিত কোনো পেইজ ম্যাসেজ এর সাপোর্ট দেওয়া হবে না।
১৪. পেইজ এ করা কাস্টমার এর প্রশ্নের উত্তর আমাদের প্রতিনিধির জানা না থাকলে সেই ক্ষেত্রে নির্ধারিত গ্রুপে জানানো হবে।
১৫. ফেসবুক বুস্ট এর ক্ষেত্রে অবশ্যই বুস্ট এর অর্থ অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।
১৬. বুস্ট এর অর্থ পরিশোধের ৪৮ ঘন্টা এর মধ্যে পোস্ট বুস্ট এর জন্য “Active” হবে। (বিশেষ ক্ষেত্রে সময় কম বেশি হতে পারে)
নোট: কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় নির্ধারিত নিয়মাবলি পরিবর্তন করার সক্ষমতা রাখে তবে নিয়ম পরিবর্তনের পর অবশ্যই আমাদের গ্রাহককে জানানো হবে।